“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店紧邻石路商圈，地处金门路与虹桥路交汇处，车程约10分钟即达名店林立、美食云集的“古城中心”－－观前街，更可快捷抵达西园、留园、虎丘、寒山寺等景点，地理位置得天独厚。
- 距离苏州火车站5.3公里；
- 距离苏州南门汽车站8.7公里；
- 距离无锡硕放机场35.9公里；
- 距离上海虹桥国际机场91.4公里。
- 酒店评论
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查看更多评论luohezhao：好评
市中心很方便，卫生很好，还有停车场，带了一个孩子，赠送了早餐券，挺不错的。
会员9586：好评
位置很好，房间干净，服务不错。
pp：好评
介绍说三星的，但是去了感觉好旧，不是很喜欢，卫生也一般般